حرصنا على تقديم أفضل خدمة لعملائنا الكرام،
فإن جميع مشترياتك من (Geneva Lions ) قابلة للإستبدال والإسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ أستلام الطلب.. كل ما عليك هو :
- التأكد من بقائها في حالتها الأصلية مع الحفاظ على جميع ملحقاتها
- عدم أستخدام المنتج
- ثم التواصل معنا عبر الواتساب .
- توضيح سبب الإرجاع مع رقم الطلب .
في حال رغبتك في استبدال الطلب أو جزء منه:
- كل ما عليك هو التواصل مع خدمة العملاء وإخبارهم بالمنتجات التي تود إستبدالها والمنتجات الجديدة التي تود الحصول عليها،
- في حال تم الشحن وطلب العميل إلغاء الطلب . يتم احتساب رسوم الشحن 28 ريال على العميل
تكلفة شحن الاستبدال والاسترجاع:
يتحمل العميل تكلفة الإرتجاع وتكلفة شحن طلب الاستبدال الجديد ما لم يكن الخطأ بسبب إدارة المتجر.
